A AGÊNCIA VIRTUAL  é um sistema desenvolvido pela Sanegraph, para que as empresas de saneamento possam disponibilizar aos seus consumidores/clientes a possibilidade de acesso as informações referentes as faturas de água e esgoto, bem como a solicitação de serviços, via internet . 

• Possibilidade de trabalhar com qualquer software comercial de retaguarda;
• Cadastro de senha de acesso por parte do consumidore/cliente, gerando maior segurança, no sentido de quem esta acessando é realmente a pessoa interessada, evitando a exposição das informações à terceiros;
• Envio somente das informações inerentes as ligações que solicitaram senha, evitando o envio de informações sem utilidade para o site.
• Geração de arquivos diários de posição de débitos, evitando o acesso direto à base de dados, ou seja, os arquivos com as informações são gerados e ficam armazenados num provedor, garantindo segurança ao sistema;
• Uso de qualquer navegador internet (browser), como o Internet Explorer, Netscape, Opera, etc;
• Consulta e emissão de histórico de consumos do ano atual e do anterior(caso a ligação possua esses consumos);
• Emissão de extrato de débitos;
• Emissão de extrato de pagamentos efetuados no ano atual e no anterior;
• Emissão de Segunda Via padrão FEBRABAN de qualquer mês em débito, em impressora jato de tinta ou laser;
• Emissão da Declaração de Quitação Anual, conforme exigência da Lei Federal nº 12.007/2009;
• Emissão de Requerimentos de serviços diversos;
• Simulador de valor de fatura de água e esgoto;
• Facilidade de uso pelos consumidores, através de janelas e botões de acesso às páginas.